Services aux locataires
Northwest AIDE
La priorité absolue de Northwest est d’offrir à nos locataires et à leurs patients une expérience exceptionnelle dans nos bâtiments. Northwest CARE est un engagement envers nos locataires à fournir constamment des espaces sûrs, propres et fonctionnels qui permettent à nos locataires de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : fournir des soins exceptionnels à leurs patients.
La différence CARE Northwest
Nous avons développé Northwest CARE, un programme complet de formation à la gestion et une garantie de service, pour nous assurer que nos locataires et leurs patients sont accueillis chaque jour dans un environnement positif, stimulant et digne.
Locataire actuel, à la recherche d'un soutien?
Les quatre piliers de Northwest AIDE
Les principes directeurs de Northwest AIDE guident notre approche de la gestion immobilière, en donnant la priorité à des réponses rapides aux demandes de gestion du bâtiment, en maintenant une communication ouverte et rationalisée, et en centrant l’expérience du patient sur l’ensemble du bâtiment.
- Agréable
- Informé
- Démonstratif
- Empathique
Entretien des bâtiments et commodités
Nous plaçons la barre plus haut en mettant en place des services et des équipements spécialisés qui soutiennent et renforcent l’engagement d’AIDE Northwest.
Personnel du bâtiment sur place
Personnel de chantier en uniforme et dévoué sur placeHeures d'ouverture prolongées
Extension des heures d'ouverture des bâtimentsProgrammes de développement durable
Programmes et initiatives en matière de développement durableDispositif d'accessibilité
Caractéristiques progressives de l'AODA/accessibilitéEnlèvement des déchets médicaux
Services d'enlèvement des déchets médicauxServices de conciergerie
Services de conciergerie améliorésSurveillance de la sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Surveillance de la sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7Formation DE&I
Formation du personnel d'encadrement à la DE&IBâtiment Capital
Plans d'amélioration des bâtimentsEspaces communs
Des espaces communs accueillants et bien conçus- Le portail de services aux locataires Northwest AIDE, alimenté par Building Engines, permet aux locataires de soumettre des demandes de travaux en ligne à partir d'un ordinateur ou d'un appareil mobile. Les ordres de travail sont automatiquement assignés au membre de l'équipe approprié, garantissant une réponse rapide et efficace de la part de la gestion immobilière. Les locataires peuvent facilement suivre l'état de leurs demandes, soumettre des mises à jour en temps réel et fournir des commentaires instantanés sur les services fournis et gérer vos services rapidement et efficacement à partir de votre ordinateur.Connexion du locataire
Portail des locataires
Portail de services aux locataires en ligne - Nos bâtiments sont conçus en tenant compte de l'expérience des patients, en privilégiant la commodité, le confort et l'accessibilité. Nos immeubles sont situés au cœur des communautés qu'ils desservent et à proximité des hôpitaux. Les cabinets médicaux sont judicieusement installés à côté des cliniques, des laboratoires, des centres d'imagerie diagnostique et des fournisseurs de services pharmaceutiques, afin que les patients puissent accéder aux services dont ils ont besoin en un seul endroit pratique.
Expérience du patient
Priorité à l'expérience du patient
Nous pensons que si nous pouvons faire quelque chose pour réduire le stress ou l'inconfort liés à l'accès aux services de santé, nous avons réussi à servir nos locataires et l'ensemble de la communauté.
Parler à un gestionnaire de location
Nous contacter
Notre gestionnaire de bâtiment et notre gestionnaire immobilier nous consultent régulièrement pour s’assurer que nous sommes satisfaits.
Fournisseurs et prestataires de services
Nous comprenons que les soins holistiques aux patients impliquent une gamme de services et d’outils. Pour aider nos locataires à fournir des soins de la plus haute qualité, nous tirons parti de notre vaste réseau de relations avec des prestataires de services et des vendeurs qui s’adressent au secteur de la santé.
